Atendimento Telefônico
Tanto os serviços emergenciais quanto os comerciais podem ser solicitados pelos telefones:
Serviços Comerciais
(ligação gratuita) - Para informações sobre contas, solicitação de segunda via (em caso de perda ou não recebimento), pedidos de serviços, endereços, telefones úteis e folhetos explicativos.
Serviços de Emergência
(ligação gratuita) - Para emergências como falta dágua, vazamentos e esgoto entupido. Funciona 24 horas todos os dias.
Região Metropolitana de São Paulo
0800-0119911
Horário de funcionamento:
seg a sex: das 7 às 21 horas / sab: das 7 às 13 horas
Região Metropolitana de São Paulo
195 - Horário de funcionamento: 24h
0800-7773700 – para pessoas com deficiência auditiva ou de fala
Horário de funcionamento: - seg a sex: das 8 às 18 horas / sab: das 8 às 17 horas

Interior e Litoral
195 / 0800-0550195 - Horário de funcionamento: 24h
Interior e Litoral
0800-0550195
seg a sex: das 7 às 21 horas / sab: das 7 às 13 horas
0800-0160195 - para pessoas com deficiência auditiva ou de fala
seg a sex: das 7 às 21 horas / sab: das 7 às 13 horas